Добре дошли в R.Fitness!
Тези условия описват правилата и разпоредбите за използването на уебсайта на R.Fitness, разположен на https://r.fitness, мобилното приложение r.fitness 24/7 Gym Club, и използването на фитнес и уелнес услуги.
Следната терминология се прилага към настоящите Общи условия, Вътрешни правила и Политиката за поверителност:
„Страна“, „Страни“ или „Ние“ се отнася както за Потребителя, така и за нас самите. Всички условия се отнасят до предложението, приемането и обмислянето на плащането, необходимо за нашето съдействие на Потребителя, по най-подходящия начин, с изричната цел да се задоволят нуждите на Потребителя по отношение на предоставянето на заявените услуги на Доставчика, в съответствие с действащото право на България и ЕС. Всяко използване на горната терминология или други думи в единствено, множествено число, с главни букви и/или той/тя или те, се приемат като взаимозаменяеми и следователно като отнасящи се до същото.
За осигуряване на правата ви по РЕГЛАМЕНТ (ЕС) 2016/679 НА ЕВРОПЕЙСКИЯ ПАРЛАМЕНТ И НА СЪВЕТА от 27 април 2016 година относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни, молим за Вашето изрично съгласие. Ако натиснете бутона „Приемам всички“, ще дадете свободно, конкретно, информирано и недвусмислено съгласието си за предоставяне и обработване на личните Ви данни на администратора на лични данни „Ар. Фитнес“ ООД, ЕИК/ПИК 206539177, със седалище и адрес на управление гр. Варна, п.к.9000, р-н Одесос, ул. ПЕТКО КАРАВЕЛОВ № 9, Управител - Роналд ден Брейен, e-mail: [email protected], както и на всички трети страни, наши партньори (обработващи лични данни) за целите на предоставяне на услугите, които се предлагат на нашия сайт, мобилното приложение и във фитнес клубовете ни. С натискането на бутон „Приемам всички“ изрично приемате и давате недвусмислено съгласие, че Вашите лични данни, получени при регистрация на сайта и/или мобилното приложение, или във връзка с използването на сайта и/или мобилното приложение, могат да бъдат предмет на обмен към подизпълнители, агенти или представители, които изпълняват задачи, свързани със сайта и/или мобилното приложение, и/или услугите, които предоставя сайта и/или мобилното приложение, „Ар. Фитнес“ ООД, и неговите партньори, както и за целите на съхраняването на данните в съответните бази данни. С посещението си на този уебсайт и/или мобилното приложение приемаме, че сте съгласни с тези условия. Не продължавайте да използвате R.Fitness, ако не сте съгласни с всички условия, посочени тук.
1. Видове данни, които се събират и обработват
Данни за нормалното функциониране на сайта
Тези данни са стриктно необходими за нормалната работа на сайта и мобилното ни приложение. Чрез тях можем да удостоверим самоличността Ви като регистриран потребител, да Ви покажем по-добре съдържанието, да заредим сайта по-бързо, да защитаваме сайта и Вас от посегателства. Такива данни например са данните от сесията Ви – информация дали сте регистриран, кеширано съдържание и други. В тази група попадат и данните, свързани с идентифицирането Ви във връзка с регистрация за използване на наша услуга. Всеки път когато използвате сайта, мобилно приложение или друга интернет услуга, системата създава и записва определена информация автоматично.
Данни за изпълнението на нашите услуги
Някои от услугите ни, например сключване на договор, издаване на клубна карта или издаване на фактура, изискват да споделите с нас лични данни. Използваме ги за да можем да подготвим и изпълним договора си с Вас и за предоставяне на услугите ни. При свързване на вашия профил с профила си във Facebook или Google или с други услуги на трети страни, ние получаваме и информацията от тези профили. Информацията, която получаваме от тези услуги, зависи от настройките и от декларациите за поверителност, така че всяко лице следва да провери какви са те.
Данни, прилагани при измерване и отчитане на използваните услуги
Събираме информация за използваното от Вас съдържание, която комбинираме с предишно събрана информация, за да измерим, разберем и отчетем Вашето използване на услугите ни с цел подобряване на качеството. С оглед на нормалното функциониране на нашия уебсайт и следване на нормалната бизнес логика, имаме нужда от базово измерване на потребителското Ви поведение. За целта използваме единствено инструмента Google Analytics, като до момента на получаване на Вашето съгласие сме изключили функционалностите Google Анализ функции за рекламиране и сме подали команда за анонимизиране на Вашето IP към Google Analytics. Ние смятаме, че по този начин, от една страна, сме минимизирали обема на събираната за целите на измерването информация до минимално необходимия за това размер и по този начин гарантираме, че тези данни не се използват за други цели, освен за измерване, а от друга страна, вярваме, че защитаваме легитимния ни интерес за нормалното и необходимо функциониране на нашите услуги.
Данни за извършване на подбор, доставка и отчитане на реклами
Нашият бизнес модел е изграден на основата на предоставяне на потребителите на безплатен достъп до съдържанието на уебсайта ни. Възможно е в бъдещ момент да събираме информация и я комбинираме с предишно налична, за да подберем и Ви доставим релевантна реклама и за да можем да измерим доставката и ефективността й. С потвърждаване на заявката за регистрация на акаунт, потвърждаване на поръчка за услуга, Потребителят дава своето изрично съгласие за обработка и трансфер на лични данни му за една или повече от следните цели:
а/ Включване на оценката на Потребителя и неговото мнение в маркетингови проучвания чрез електронни
методи.
б/ Получаване на електронни съобщения за продукти, услуги и др. рекламни съобщения на всички притежавани
устройства.
в/ Получаване на персонализирана реклама, която е съобразена с предпочитанията на Потребителя.
Персонализацията се извършва въз основа на оценка на данните за поведението на Потребителя;
г/ Получаване на съобразени с поведението на Потребителя и относими към неговите предпочитания
персонализирани търговски предложения по имейл, поща или месинджър. За тази цел данните за потреблението
на Потребителя въз основа на неговото покупателно поведение, участието му в рекламни акции, както и
използването на сайта могат да бъдат предмет на анализ и прогноза за интересите на Потребителя.
д/ Получаване на неперсонализирана реклама. Потребителите ще получават информация и за актуални
продукти, услуги, инициативи и др. рекламни съобщения.
Данни за персонализация и профилиране
Събираме и обработваме информация за използването на услугите ни за последващо сервиране на персонализирана реклама и/или съдържание в друг контекст, напр. други сайтове и мобилни апликации, след време. Типично, съдържанието и поведението Ви на сайта/мобилното приложение се използва за създаване на заключения за Вашите интереси, чрез които се управлява бъдещият избор на сервирани реклами и/или съдържание.
Данни събирани по възлагане на съвместни проекти с трети страни
При конкретни проекти по възложение на трети страни събираме Ваши лични данни, които им споделяме за осъществяване целите на проектите им. Детайлна информация за целите може да намерите в Общите условия на всеки конкретен проект, който ще Ви бъдат предоставени за получаване на Вашето съгласие. Понякога използваме личните ви данни, за да Ви информираме за игри и промоционални оферти на трети страни – наши партньори. За изпълнение на тази цел, събираме Ваши лични данни, за да Ви информираме за наши или на трети страни, наши партньори, инициативи, промоции, игри, оферти и други. За всички описани по-горе цели можем да използваме инструменти на трети страни.
Данни за директен маркетинг
За да Ви изпращаме винаги актуална и полезна информация за нашите инициативи, събираме данни като адрес на електронна поща или друг начин за контакт с Вас – Viber, Telegram, WhatsApp, Skype, Messenger профил или такъв в друга комуникационна платформа.
2. Цели на съхраняването и обработването на данните
„Ар. Фитнес“ ООД обработва и съхранява личнитe данни, посочени по-горе единствено с цел изпълнение на договорните си задължения и по-точно обработване на заявките на своите потребители, извършване на услуги, както и за следните цели:
а/ На основание чл. 6, т.1, буква „б” от Регламента - за осъществяване на преддоговорни отношения;
б/ На основание чл. 6, т.1, буква „б” от Регламента - за изпълнение на вече възникнали договорни
задължения.
в/ На основание чл. 6, ал. 1, буква „а” и чл. 7 от Регламента – за неперсонализирана реклама;
г/ На основание чл. 6, ал. 1, буква „а” и чл. 7 от Регламента – за персонализирана реклама;
д/ На основание чл. 22, ал. 2, буква „в”, чл. 6, ал. 1, буква „а” и чл. 7 от Регламента – за извършване
на персонализирана оценка на информация;
е/ На основание чл. 6, ал. 1, буква „е” – за маркетингови цели.
ж/ На основание чл. 6, ал. 1, буква „е” от Регламента – за ретаргетинг във връзка с целите на
маркетинга, ремаркетинга или оптимизацията;
3. Срок
Данните се съхраняват и обработват докато акаунтът на Потребителя е действащ и 1 година след деактивирането или изтриването му, както и докато има нужда за предоставяне на услугите ни. В случай, че лицето направи съответната заявка, информацията се унищожава незабавно.
С цел извършване на доставка, когато такава е заявена от Потребителя, „Ар. Фитнес“ ООД има право да предоставя горепосочените лични данни или част от тях на куриерски компании или националните пощенски оператори. В тази връзка, Потрeбителя може да получава SMS или обаждания от тези лица.
4. Права, които може да упражните във връзка с вашите лични данни.
Всички права се упражняват, а съответните искания и уведомления във връзка с правата на субектите на данни, се депозират чрез форма за контакт на e-mail: [email protected] или по пощата на адреса на управление, посочен по-горе. Исканията се правят по начин, който позволява да се идентифицира самоличността на заявителя. По отношение на някои права, възможно е да бъдат приложими технически възможности за упражняването им, например Бутон за отписване. При всички случаи, администраторът следва да отговори на искането или да се произнесе по отношение на обявеното право на предоставения във формата за контакт адрес или е-мейл, в срок от един месец от получаването й.
Според РЕГЛАМЕНТ (ЕС) 2016/679 НА ЕВРОПЕЙСКИЯ ПАРЛАМЕНТ И НА СЪВЕТА от 27 април 2016 година относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни субектът на данни има право на:
5. Сигурност
Ние сме предприели множество технически, правни и организационни мерки за защита на личните данни на всяко едно лице. С цел избягване на нерегламентиран достъп, ние изпълняваме процедури по криптиране в някои области. Също така, ние използваме SSL/TLS – протоколи, за да предотвратим възможността за злоупотреба с данните от трети лица. Ние не споделяме данни с трети лица, освен в случаите когато следва да извършим доставка на услугата.
Възможно е да ползваме услугите на трети лица, които се явяват обработващи лични данни за горепосочените цели на обработката. Тези лица обработват личните данни по наше възлагане и са задължени да спазват действащите разпоредби за защита на личните данни. Тези лица са внимателно подбрани от нас и имат достъп единствено до данни, които са им необходими за предоставянето на услугите, с които са ангажирани и в рамките на изявеното към нас съгласие. В случай, че тези лица са извън ЕС и не изпълняват необходимите изисквания на GDPR, въз основа на статута му на нормативен акт, ние ще гарантираме защитата на личните данни чрез договорни или други правни инструменти. Също така, възможно е личните данни могат да бъдат предоставени на държавни или общински органи, които осъществяват различен вид контрол в рамките на закона.
6. Декларация за поверителност
В процеса на обработка на лични данни „Ар. Фитнес“ ООД спазва принципите на Европейското и национално законодателство, свързани със защитата на личните данни на лицата. Прилагайки пакет от организационни, технически и правни мерки, ние се стремим да гарантираме високо ниво на сигурност на личните данни, защита срещу нерегламентирана обработка, унищожаване или повреждане. „Ар. Фитнес“ ООД се ангажира със защитата на предоставените от Вас лични данни, които ще обработва единствено за целите, за които сте ги предоставили като спазва РЕГЛАМЕНТ (ЕС) 2016/679 НА ЕВРОПЕЙСКИЯ ПАРЛАМЕНТ И НА СЪВЕТА от 27 април 2016 година относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни и за отмяна на Директива 95/46/EО (Общ регламент относно защитата на данните, GDPR) и Закона за защита на личните данни.
Моля, обърнете внимание, че винаги съществуват рискове, свързани с предоставянето на лична информация, независимо дали лично, по телефона или през интернет или по друг начин, и нито една технологична система не е напълно безопасна, но „Ар. Фитнес“ ООД ще положи усилия да предприеме подходящи мерки за предотвратяване и свеждане до минимум на рисковете от неразрешен достъп, неправилна употреба и неточността на личните Ви данни. Например, когато се събират или прехвърлят чувствителни данни, винаги използваме криптираща технология. „Ар. Фитнес“ ООД по своя собствена инициатива или по ваше желание попълва, коригира или изтрива всички останали, неточни или остарели лични данни, съхранявани от„Ар. Фитнес“ ООД.
R.Fitness разполага с постоянно видеонаблюдение и датчици за лицево разпознаване в публично достъпните зони на своите обекти, което се извършва в обществен интерес за охрана на обществения ред и сигурност на Потребителите. Съгласявайки се с настоящите Общи условия, вие се съгласявате, че ще бъдете заснемани и че тези данни ще се използват за осигуряване на вашата безопасност и спазването на вътрешните правила на R.Fitness. В съответствие с нормативната уредба, видеонаблюдение не се извършва в санитарните и обслужващи помещения.
1. R.FITNESS е регистрирана търговска марка в Патентното ведомство на Република България със защита по Виенската и Ницската класификации. Освен ако не е посочено друго, притежателят на търговската марка, страните по лицензионен договор и „Ар.Фитнес“ ООД притежават правата върху интелектуалната собственост върху всички материали на R.Fitness. Всички права на интелектуална собственост са запазени. Можете да получите достъп до R.Fitness за ваша лична употреба, подложена на ограничения, определени в настоящите условия.
2. Забранено е:
3. Части от този уебсайт и мобилно приложение предлагат възможност на потребителите да публикуват и обменят мнения и информация в определени области на уебсайта. „Ар.Фитнес“ ООД не филтрира, редактира, публикува или преглежда коментари преди публикуването им в уебсайта. Коментарите не отразяват вижданията и мненията на „Ар.Фитнес“ ООД, неговите агенти и/или филиали. Коментарите отразяват възгледите и мненията на Потребителя, който публикува своите възгледи и мнения. Доколкото това е позволено от приложимите закони, „Ар.Фитнес“ ООД не носи отговорност за коментарите или за каквито и да е щети или разходи, причинени и/или претърпени в резултат на използването и/или публикуването на и/или появата на Коментарите на този уебсайт или мобилно приложение.
4. „Ар.Фитнес“ ООД си запазва правото да следи и да премахва всички коментари, които могат да се считат за неподходящи, обидни или са в нарушение на настоящите Общи условия.
5. Вие се съгласявате, че:
6. С прочитане и приемане на настоящите Общи условия, вие предоставяте на „Ар.Фитнес“ ООД правото за ползване, възпроизвеждане, редактиране и упълномощаване на други лица да ползват, възпроизвеждат и редактират всеки от вашите коментари във всякаква форма, формата или медия.
7. iFrames
Без предварително одобрение и писмено разрешение не можете да създавате iFrames от нашите уеб страници или мобилно приложение, които променят по някакъв начин визуалното представяне или външния вид на нашия уебсайт и мобилно приложение.
1. За да може да използва услугите на R.Fitness, съответният Потребител трябва да създаде свой потребителски профил чрез попълване на електронната форма за регистрация.
2. С отбелязването на съответната отметка при завършване на регистрацията, всеки нов Потребител декларира, че е запознат с настоящите Общи условия, включително и с Политиката на поверителност и Вътрешните правила, съгласен е с тяхното съдържание и се задължава да ги спазва.
3. (1) В случай че Потребителят е непълнолетен (между 16 и 18 години), с отбелязването на съответната отметка за приемане на настоящите Общи условия и завършването на регистрацията, той декларира съгласието на своите родители или настойници за приемане на настоящите Общи условия и извършване на регистрация, както и че родителите (настойници, попечители) са запознати със задълженията си по чл.8 от Закона за закрила на детето, а именно - да го придружават на обществени места след 22,00ч., ако детето не е навършило 18-годишна възраст, или ако не могат да го придружат, са длъжни да осигурят пълнолетно дееспособно лице за негов придружител на обществени места след 22,00ч.
(2) В случай че Потребителят е непълнолетен, абонаментни карти могат да бъдат закупени само със съгласие от родител или настойник. При извършване на покупката, трябва да бъде предоставена информация за контакт с родител или настойник, който може да бъде уведомен и потвърдено съгласието. В противен случай, R.Fitness си запазва правото да анулира поръчката.
(3) Не се допускат малолетни Потребители - под 14 години.
4. При регистрация и при последващо актуализиране, Потребителят, съответно неговият родител или настойник, декларира, че предоставените данни за самоличност са точни, верни и пълни. Доставчикът не носи отговорност за сгрешени, неверни, непълни или под каквато и да е друга форма неточни данни, предоставени при регистрация и/или при последващо актуализиране.
5. Доставчикът потвърждава завършването на регистрацията и получаването на плащането чрез активиране на Услугата.
6. (1) Приемането на Общите условия чрез отбелязването на съответната отметка и изпращането на регистрационната форма чрез натискането на съответния бутон, а също и заявяването на всяка отделна поръчка, представляват електронни изявления по смисъла на Закона за електронния документ и електронните удостоверителни услуги и водят с потвърждаването им от Доставчика до сключване на Договор(и), между Доставчика и съответния Потребител.
(2) Договор между Доставчика и Потребителя представляват настоящите Общи условия, достъпни на адрес в интернет www. https://www.r.fitness/, заедно с всички изменения и допълнения към тях и заедно с всяка заявена от Потребителя и потвърдена (приета) от Доставчика поръчка за определена Услуга, довели до сключване на договор за ползване на съответната поръчана Услуга.
7. Посоченият в електронната форма за регистрация, съответно евентуално актуализираният впоследствие електронен адрес ще бъде използван от Доставчика за връзка с Потребителя, като отправените до него съобщения ще се считат за получени с изпращането им на електронната поща на Потребителя без нужда от изрично потвърждение за това. Потребителят се задължава да уведоми незабавно Доставчика при промяна на електронния си адрес. За избягване на всякакво съмнение, до момента на уведомяване на Доставчика за новия електронен адрес, Доставчикът ще продължи да изпраща съобщения до електронния адрес, с който потребителския профил се асоциира. Потребителят се съгласява, че електронните писма изпратени от Доставчика не е нужно да бъдат подписани с електронен подпис, за да имат действие спрямо него.
8. Доставчика си запазва правото да има възможност да извърши регистрация на Потребител и поръчка и на място, във всеки един от обектите на предоставяне на услугите на Доставчика.
1. Доставчикът предоставя, а Потребителят използва Услугата съгласно параметри и цени, обявени на страницата на доставчика в интернет, както и на информационни табели в обектите на предоставянето на услугите. Параметрите на Услугата в различните обекти е възможно да се различават.
2. Доставчикът предоставя услугата срещу заплащане на цена, дължима от Потребителя съгласно избраните от него параметри на услугата.
3. R.Fitness приема плащания само с кредитна или дебитна карта през мобилното приложение или ПОС терминал, когато такъв е наличен в обект на Доставчика. Информацията за картата, предоставена от Потребителя, се предоставя и обработва от доверен доставчик на плащания от трета страна. Отговорност на Потребителя е да гарантира, че предоставената от Потребителя информация е актуална и точна. Препоръчва се Потребителят да направи и пази копие на трансакцията с цел водене на отчетност.
4. Потребителят се съгласява, разбира и потвърждава, че информацията, която може да включва, без ограничение, данни, свързани с дебитни/кредитни карти, предавани по Интернет, могат да бъдат податливи на злоупотреба, злонамерено посегателство, кражба и/или измама, и R.Fitness няма никакъв контрол при такива случаи. След като е предприел всички необходими мерки за защита със съвременни криптографски механизми, които осигуряват високо ниво на сигурност, R.Fitness не приема и не поема никаква отговорност в случай на такова неоторизирано прихващане, хакване или друг неоторизиран достъп до информация, предоставена от Потребителя.
5. В случай, че заявеното от Доставчика плащане по абонамент не може да бъде извършено поради причини, които зависят от Потребителя и/или за които Потребителят е следвало да информира Доставчика (изтекла или открадната банкова карта, недостатъчна наличност по сметка и др.), то Потребителят получава уведомление от Доставчика по електронна поща или телефон, с които бива уведомен, че плащането не е могло да бъде извършено успешно. В подобен случай съответният потребител има право да продължи да използва услугите на Доставчика до изтичане на предплатения от него абонаментен период. След изтичането на 3 календарни дни, считано от датата на неуспешната заявка, Доставчикът ще направи повторен опит за заявка за изтегляне на дължимата от Потребителя следваща авансова сума. Ако и в този случай заявеното плащането е неуспешно, Доставчикът има право по своя преценка и без да дава нов допълнителен срок за плащане, да уведоми Потребителя, че разваля договора за предоставяне на услуги по абонаментен план по негова вина.
6. Потребителят гарантира, приема и потвърждава във връзка със своите трансакции:
1. Потребител, по смисъла на Закона за защита на потребителите, който е извършил покупка на Услугата от разстояние няма право на отказ от договора/поръчката за предоставяне на Услуги (фитнес и уелнес), ако изпълнението е започнало с изричното съгласие на Потребителя и с потвърждение от негова страна, че знае, че ще загуби правото си на отказ след пълното изпълнение на договора от страна на Доставчика.
2. Потребител, по смисъла на Закона за защита на потребителите, който е извършил покупка на Услугата от разстояние, има право, без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина, да се откаже от сключения Договор за покупка на услуги от Доставчика в срок от 14 (четиринадесет) дни, считано от датата на потвърждаване на поръчка на Услугата от доставчика (чрез активиране на Услугата). За да упражни правото си на отказ, Потребителят трябва да уведоми Доставчика чрез недвусмислено изявление (например писмо, изпратено по пощата или електронна поща).
3. За да упражни правото си на отказ, Потребителят може да използва образец на формуляр за отказ, но това не е задължително. Потребителят може да попълни и подаде електронно стандартния формуляр за отказ или друго недвусмислено заявление на уебсайта на Доставчика. Ако Потребителят използва тази възможност, Доставчикът ще изпрати на Потребителя потвърждение за получаване на отказа на траен носител (например по електронна поща).
4. Ако Потребителят се откаже от този договор, Доставчикът ще възстанови всички плащания, получени от Потребителя, без неоправдано забавяне и във всеки случай не по-късно от 14 дни от датата, на която е бил уведомен за решението на Потребителя да се откаже от договора. Възстановяването на сумата ще бъде извършено чрез използване на същото платежно средство, използвано от Потребителя при първоначалната трансакция, освен ако Потребителят изрично не се е съгласил за друг начин; във всеки случай това възстановяване няма да бъде свързано с никакви разходи за Потребителя.
5. Ако Потребителят е избрал абонаментът да започне преди изтичането на срока за отказ, Доставчикът може да удържи сума, пропорционална на предоставените услуги до момента на уведомяване за отказа.
6. (1) Потребителя може да прекрати ползване на Услугата Абонаментен план с изпратено писмено, включително и по електронната поща, едностранно предизвестие, но при условие, че заплати съответната такса за предсрочно прекратяване.
(2) Таксата за предсрочно прекратяване е в размер на заплатената спрямо актуалните цени за Абонаментен план сума до изтичане на фиксирания срок за ползване на Услугата.
(3) Прекратяването действа занапред и всеки вече предплатен от Потребителя период ще може да бъде използван до изтичането му.
7. (1) Потребителят на услугата Годишен абонаментен план със срок от 12 месеца може предсрочно да прекрати ползване на Услугата чрез изпратено писмено, включително и по електронната поща, едностранно предизвестие, но при условие, че заплати съответната такса за предсрочно прекратяване.
(2) Таксата за предсрочно прекратяване е в размер на шест месечни такси спрямо актуалните цени за Годишен абонаментен план със срок от 12 месеца, но не повече от размера на таксите, оставащи до края на фиксирания срок за ползване на Годишен абонаментен план със срок от 12 месеца.
(3) Срокът на предизвестието за прекратяване на услугата Годишен абонаментен план със срок от 12 месеца се определя като сбор от броят на оставащите дни от календарния месец с датата на предизвестието, и следващите три пълни календарни месеци. С изтичане на така определения срок на предизвестието, Годишен абонаментен план със срок от 12 месеца ще се счита за прекратен.
8. Потребителят има право да ползва закупените от него Услуги само лично като декларира, че е запознат и ще спазва Вътрешните правила за ползване на фитнес/уелнес услугите.
9. Абонаментите за R.Fitness, от който и да е вид, не могат да бъдат заменяни за други услуги или стоки или да се преотстъпват на трети лица. Регистрираният от Потребител акаунт не може да се споделя нито посредством достъп чрез QR кода, нито по какъвто и да е друг начин.
10. Потребителят има право да използва R.Fitness и предлаганите от услуги добросъвестно, по предназначение, за лични и некомерсиални цели.
11. Потребителят няма право да предоставя достъп до потребителския си профил на трети лица. Всички абонаменти са лични и принадлежат само на лицето, което е извършило плащането. Абонаментите не могат да се продават на трети лица. Регистрираният от Потребител акаунт не може да се споделя с друго лице нито посредством достъп чрез QR кода, нито по какъвто и да е друг начин. Неспазването на този ангажимент от страна на Потребителя ще бъде приемано от Доставчика като измама, и ще има за последствие незабавно прекратяване на абонамента, без право на връщане на заплатените такси.
12. В случай на установяване на измама или неправомерно използване на нашите услуги, R.Fitness си запазва правото незабавно да прекрати абонамента на нарушителя без право на възстановяване на заплатените суми.
1. Условия за безопасност
Предвид обстоятелството, че достъпът и управлението на R.Fitness се извършват единствено онлайн, без наблюдение от страна на физически персонал в залата, компанията не носи отговорност за вреди, свързани с влошаване на здравето, ако здравословното състояние на даден клиент се е влошило в разултат на остро заболяване, обостряне на травма, последици от претърпяна операция или хронично заболяване, които той е имал преди посещаването на фитнеса. Лицата със здравословни проблеми преди използването на съоръженията и уредите във фитнеса следва да се консултират с лекар. Уредите и съоръженията следва да се използват само въз основа на тяхното предназначение. Потребителите на R.FITNESS провеждат своите тренировъчни занимания на свой риск. Доставчикът не носи отговорност за наранявания, инциденти, злополуки или смърт, настъпили на територията на фитнес залата или в уелнес зоната.
Лица в неравностойно положение, включващо нарушения от аутистичния спектър, множествени увреждания, вид инвалидност – слухови нарушения, зрителни затруднения, езикови и говорни увреждания, парези, физическа дисфункция и др., задължително трябва да бъдат с придружител на територията на Доставчика, включително в уелнес зоната, който да следи и отговаря за безопасността на лицето, себе си и другите посетители.
2. Посетителите използват собствена екипировка при ползване на услугите, като задължително следва да бъдат с чисти обувки и подходящо облекло.
3. На територията на обектите на Доставчика е забранено пушенето (включително и на електронни цигари и употребата на бездимни изделия), и внасянето на храна и напитки.
4. На територията на обектите на Доставчика не се допускат домашни любимци.
5. След приключване на физическото занимание със съответния уред, Потребителят има ангажимент да върне уреда/оборудването на мястото му.
6. Доставчикът има правото за всеки конкретен случай да откаже достъп или да отстрани всеки Посетител, ако има съмнения, че е под влиянието на алкохол или други упойващи вещества, или сметне за необходимо, с оглед опазването на вътрешния ред и сигурността на останалите посетители и трениращи, както и ако счете, че използваната екипировка не отговаря на приложимите стандарти за надеждност и/или съответствие с т.2 по-горе, както и ако използването на собствената екипировка създава заплаха за здравето и спокойствието на останалите посетители.
7. Доставчика си запазва правото да изисква спазването на допълнителни правила с цел осигуряването на безопасност за посетителите и трениращите.
1. Доставчикът не носи отговорност, ако поради медицински, здравословни или други съображения, касаещи конкретния Потребител (включително, но не само: медицински препоръки, указания, становища и др.) услугите не могат да бъдат предоставени.
2. Доставчикът не носи отговорност, ако Потребителят претърпи вреди във връзка с предоставяне на Услугата, поради неспазване на инструкции и указания при използване на уредите и обособените уелнес помещения, както и инструкциите и указанията, предоставяни от треньорите в обекта, който Потребителят е решил да посети.
3. Доставчикът не носи отговорност за вреди, които Потребителят е претърпял вследствие на използване на уеб-сайта, доколкото тези вреди не са претърпени заради виновно поведение (действия или бездействия) на Доставчика. Виновното поведение на Доставчика следва да се докаже от Потребителя, претърпял вредата.
4. Доставчикът не носи отговорност, ако потребителският профил на даден Потребител бъде използван от трето лице. За избягване на всякакво съмнение, в такава ситуация до доказване на противното, ще се счита, че всички действия са извършени от Потребителя, с който се асоциира потребителския профил. Докато уебсайтът и информацията и услугите на уебсайта и мобилното приложение се предоставят безплатно, ние не носим отговорност за каквито и да било загуби или щети.
5. В своята дейност Доставчикът се стреми да спазва утвърдените търговски практики и да предоставя услуги на високо ниво, които са на разположение на Потребителите. Въпреки това, в определени ситуации може да се наложи затваряне на обектите ни поради ремонтни дейности, случайни събития, мерки против пандемия и други обстоятелства. Доставчикът не носи отговорност, ако поради обективна необходимост или независещи от него причини е невъзможно предоставянето на Услугата.
6. Доставчикът не гарантира, че всички услуги ще бъдат предлагани за целия период на съществуване на търговските обекти или че услугите ще запазят първоначалния си вид. Доставчикът не носи отговорност за преустановено предлагане на услуги независимо поради какви причини.
7. Доставчикът не носи отговорност за изгубени, оставени без надзор или откраднати вещи.
Настоящата политика се прилага за използването на „бисквитки“ и подобни технологии на уебсайта на R.Fitness („Уебсайтът“) и мобилното приложение („Приложението“). Уебсайтът се управлява от „Ар.Фитнес“ ООД, със седалище: гр. Варна, България, ул. Петко Каравелов 9, вписано в ТРРЮЛНЦ към Агенция по вписванията с ЕИК/ПИК 206539177 („R.Fitness“).
За неуредените в настоящите Общи условия положения се прилагат общите разпоредби на българското и съответното приложимо международно законодателство.
Недействителност на някоя от разпоредбите на настоящите Общи условия не води до недействителност на Общите условия в тяхната цялост.
Дата на последна актуализация - септември 2024г.
